การตลาดทางตรงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของ Netflix บริษัทใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างลิงก์โดยตรงกับสมาชิก ผู้ใช้จะได้รับอีเมลส่วนตัวที่ตรงกับความต้องการของตน การตลาดทางตรง  ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์ข้อมูล Netflix จึงส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย การตลาดทางตรงช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมการรับส่งข้อความได้มากขึ้น สามารถสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายและเลือกช่องทางที่ถูกต้องเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยไม่ต้องกังวลกับความสับสนในกระบวนการ